减少独居、失能老人，在买洗烧过程中的安全隐患，也为老人吃饭难、营养不均衡等问题提供爱心接力助餐服务。

为独居、失能老人，在需要定期（或临时）去医院就诊时，通过呼叫设备向呼叫中心进行预约，呼叫中心通知爱心企业提供的志愿者车队，载送老人前往医院就医;需要上门看诊时，向呼叫中心预约，呼叫中心通知社区卫生中心，安排医生志愿者上门看诊;需要配购常用慢性病药物时，向呼叫中心进行预约，呼叫中心通知志愿者配购药物并送达。

关注老人的心理健康，老人可以通过呼叫设备向呼叫中心咨询预约，呼叫中心通知志愿者（心理咨询师）为老人提供心理辅导咨询和心理援助服务。

为独居、失能老人，在遇到紧急情况，如摔倒、出外交通意外、迷路等安全情况，身体突然不适或疾病突发等健康情况，与他人发生纠纷无法处置等情况，通过随身携带的呼叫设备紧急呼叫爱心呼叫中心，呼叫中心根据情况立即通知社区志愿者前去处置，同时通知紧急联系人（如需要则拨打110或120）。

为独居、失能老人，通过呼叫设备向呼叫中心进行预约，呼叫中心通知志愿者（或爱心企业）、居家养老服务员，为老人进行助浴、理发、修脚的个人卫生工作；以及居室清扫、衣被清洗的服务。